개인정보처리방침

세일즈넷(SalesNet) · 운영 주식회사 네트웍스 · 시행일 2026년 10월 22일 (개정)

주식회사 네트웍스(이하 "회사")는 온라인 소개(중개) 플랫폼 "세일즈넷"의 운영자로서 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 소개자(파트너) 회원

• 필수: 이름, 휴대전화번호(로그인 아이디로 사용), 비밀번호(복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장)
• 정산계좌 등록 시(현금 인출을 원하는 회원): 정산계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주)와 정산방식(원천징수 또는 세금계산서)
• 조건부(고유식별정보): 정산계좌를 처음 등록하는 회원의 주민등록번호를 수집합니다. 이는 세법상 원천징수 세액 신고 및 지급명세서 작성·신고를 위한 것으로, 정보주체의 별도 동의를 받아 수집하며 암호화하여 저장합니다. 이후 세금계산서 방식으로 정산방식 변경이 승인된 회원의 주민등록번호도 별도로 지우지 않고 탈퇴 파기 때까지 보관합니다.
• 조건부(정산방식 변경 요청): 세금계산서 방식으로 바꾸려는 회원이 올리는 사업자등록증 파일(사업자등록번호·상호·대표자명 등이 적혀 있습니다)

2. 참여업체 회원

• 필수: 업체명(상호), 담당자 휴대전화번호(로그인 아이디로 사용), 비밀번호(복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장), 취급 업종, 영업(활동) 지역
• 선택(업체 소개 페이지에 공개됩니다): 전문 분야, 업체 소개글, 주소, 홈페이지·블로그·인스타그램 주소, 로고 이미지, 업체 사진

3. 소개 대상 고객(제3자)

• 필수: 이름, 연락처
• 선택: 신청 사유·특이사항
• 수집경로: 소개자가 고객의 동의를 받아 소개건 등록 시 제공

4. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보(모든 회원 공통)

• 채팅: 파트너와 업체가 채팅에서 주고받은 메시지와 사진
• 후기: 업체에 남긴 후기 글과 별점(작성자 이름은 일부를 가려 공개됩니다), 업체가 소개자에게 남긴 후기 글과 별점
• 1:1 문의·신고: 고객센터에 보낸 문의 내용과 답변, 채팅 신고 시 함께 접수되는 최근 대화 일부
• 앱 내 알림 기록: 알림 제목·내용과 읽음 여부
• 휴대폰 인증 기록: 인증을 요청한 번호, 인증 결과와 시각(인증번호는 암호화하여 저장)
• 앱 푸시용 정보: 기기 토큰(푸시 알림을 받을 기기를 구분하는 값), 기기 종류, 앱 버전
• 서비스 이용기록: 소개 등록·진행 이력, 포인트 적립·출금 내역, 관심 업체(찜)·차단 목록, 약관·개인정보 동의 시각과 버전

5. 자동수집정보

• 접속 IP(로그인·휴대폰 인증 시도 횟수를 제한하는 데 임시로 사용), 쿠키, 기기·브라우저 정보, 접속 로그

② 회사는 사상·신념, 건강 등 민감정보를 수집하지 아니합니다. 고유식별정보인 주민등록번호는 제1항 제1호의 조건부 항목과 같이 세법상 원천징수·지급명세서 신고를 위하여 법령에 근거가 있고 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 최소한으로 수집·처리하며, 그 외 목적으로는 수집하지 아니합니다.

제2조 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 회원 식별·가입의사 확인 및 회원 관리(휴대폰 인증을 통한 본인 확인 포함)
• 소개건의 접수·매칭 및 참여업체 연결(중개)
• 계약 완료 확인 및 포인트 적립·정산·출금 처리
• 현금 인출 시 세법상 원천징수 및 지급명세서 작성·신고 (정산계좌를 등록한 회원의 주민등록번호에 한함)
• 분쟁 처리, 부정행위(개인거래·허위 소개 등) 방지 및 제재
• 고지사항 전달, 민원 처리, 1:1 문의 응대 등 원활한 의사소통
• 회원 간 채팅, 업체 후기·별점, 관심 업체 등 서비스 기능 제공
• 앱 푸시 알림 및 앱 내 알림 발송
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석

제3조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 소개 절차의 본질적 이행을 위하여 다음과 같이 고객의 개인정보를 참여업체에 제공합니다.

• 제공받는 자: 해당 소개건을 선착순으로 수락한 참여업체 1곳
• 제공 항목: 고객의 이름, 연락처, 신청 사유·특이사항
• 제공 목적: 용역 상담 및 계약·시공 등 서비스 제공
• 보유·이용기간: 거래 종료(정산 완료 또는 취소) 후 3개월(분쟁·환수 확인 기간)이 지나면 파기

② 소개자(파트너)가 참여업체를 지정하여 수임 요청을 보내면 그 요청을 받은 참여업체에 소개자의 이름이 표시되고, 소개건을 수락한 참여업체에는 그 소개건을 등록한 소개자의 이름, 휴대전화번호, 소개 실적(소개 건수·개통 건수·계약률)과 받은 후기의 별점 평균이 제공됩니다. 이는 고객 연락 전 문의와 소개건 진행을 위한 것이며, 채팅을 하는 상대방에게도 서로의 이름(참여업체는 업체명)이 표시됩니다.

③ 고객 정보는 소개건이 수락되기 전 및 수락하지 아니한 다른 참여업체에게는 마스킹 처리되어 노출되며, 평문(미마스킹) 정보는 수락한 참여업체 1곳에만 제공됩니다. 다만 신청 사유·특이사항은 마스킹 없이 소개건 안내에 함께 표시될 수 있습니다.

④ 회사는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우를 제외하고는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다.

제4조 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자 및 위탁업무 내용은 다음과 같이 공개합니다.

• 닷홈(웹호스팅): 서버 인프라 운영·데이터 보관
• 솔라피(SOLAPI): 휴대폰 문자(SMS) 인증번호 발송
• Google LLC(Firebase Cloud Messaging): 앱 푸시 알림 발송 (국외 이전, 제4조의2 참고)

② 회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제4조의2 개인정보의 국외 이전

회사는 앱 푸시 알림을 보내기 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 이전받는 자: Google LLC (Firebase Cloud Messaging 운영사)
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 앱 푸시용 기기 토큰, 알림 제목·내용(업체명이나 소개건 고유번호가 포함될 수 있으며 고객의 이름·연락처는 포함하지 않습니다), 알림을 눌렀을 때 이동할 주소
• 이전 일시 및 방법: 푸시 알림을 보낼 때마다 인터넷을 통해 암호화된 연결(HTTPS)로 전송
• 이전받는 자의 이용 목적: 회사를 대신하여 회원의 기기로 푸시 알림 전달
• 이전받는 자의 연락처: policies.google.com/privacy (구글 개인정보처리방침 페이지의 문의 안내)
• 보유·이용 기간: 알림 전달에 필요한 기간 동안 구글의 정책에 따라 처리됩니다. 회사 서버에 저장된 기기 토큰은 로그아웃하거나 회원 탈퇴를 신청하면 삭제합니다.
• 거부 방법 및 불이익: 휴대폰의 앱 알림 설정에서 세일즈넷 알림 권한을 끄거나 로그아웃·앱 삭제로 거부할 수 있습니다. 거부하면 앱 푸시 알림을 받지 못하며, 앱 안의 알림 목록과 그 밖의 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

제5조 개인정보의 보유 및 이용기간

① 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 특히 소개 대상 고객의 개인정보는 분쟁·환수 확인을 위해 거래 종료(정산 완료 또는 취소) 후 3개월간 보관한 뒤 파기합니다.

② 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 원천징수 등 지급명세서 작성·신고에 관한 기록(주민등록번호 등 세무정보 포함): 5년 (국세기본법·소득세법 등 세법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

③ 회원 탈퇴 시 즉시 로그인·서비스 이용이 중단되며, 7일의 철회 기간이 지난 후 회원 정보를 파기합니다. 다만 위 법정 보존 의무가 있는 정보(원천징수 지급명세서 신고 기록 등)는 해당 기간 동안 분리하여 보관한 후 파기하고, 포인트·소개·출금 거래 기록은 개인을 알아볼 수 없도록 처리하여 보관합니다. 탈퇴 방법은 salesnet.kr/account-delete.html(회원 탈퇴 안내)을 참고하세요.

④ 항목별 보유 기간과 탈퇴 파기 때의 처리는 다음과 같습니다. 별도로 정한 기간이 없는 항목은 회원 탈퇴 파기 때까지 보관합니다.

• 이름·휴대전화번호·비밀번호: 회원 탈퇴를 신청하고 7일이 지나면 파기합니다. 이름은 '탈퇴회원'으로 바뀌고 휴대전화번호와 비밀번호는 삭제됩니다.
• 정산계좌 정보: 탈퇴 파기 때 삭제합니다. 다만 원천징수로 지급받은 이력이 있으면 은행·계좌번호는 삭제하고, 예금주와 주민등록번호(암호화)는 세법에 따라 지급한 해의 다음 해부터 5년간 분리하여 보관한 뒤 삭제합니다.
• 사업자등록증 파일: 탈퇴 파기 때 삭제합니다.
• 채팅 메시지·사진: 채팅을 이용하는 동안 보관합니다. 탈퇴 파기 때 탈퇴한 회원이 보낸 메시지는 '(탈퇴한 회원의 메시지입니다)'로 바뀌고 사진은 삭제됩니다. 회원이 직접 삭제한 메시지는 화면에서 보이지 않게 처리되고 사진 파일은 지워지지만, 분쟁에 대비해 글 원문은 서버에 남아 있다가 보낸 회원의 탈퇴 파기 때 위와 같이 바뀝니다.
• 후기·별점: 소개자가 쓴 후기 글은 그 소개자의 탈퇴 파기 때 삭제하고(별점은 업체 평점 계산에 남습니다), 업체가 쓴 후기는 후기를 받은 소개자의 탈퇴 파기 때 삭제합니다.
• 1:1 문의·신고 내용, 앱 내 알림 기록, 관심 업체(찜), 소개자의 차단 목록: 탈퇴 파기 때 삭제합니다.
• 앱 푸시용 기기 토큰: 로그아웃하거나 탈퇴를 신청하면 삭제하며, 푸시가 전달되지 않는 토큰은 자동으로 삭제합니다.
• 휴대폰 인증 기록: 새 인증을 요청하면 이전의 미완료 기록을 삭제하고, 탈퇴 파기 때 해당 번호의 기록을 삭제합니다.
• 업체 정보: 탈퇴를 신청하면 업체 소개 페이지가 바로 비공개로 바뀌고, 탈퇴 파기 때 전문 분야·소개글·주소·링크·로고·사진을 삭제합니다. 업체명·업종·지역은 지난 소개·정산 기록에 필요하여 남습니다.
• 접속 IP: 로그인·휴대폰 인증 시도 횟수를 제한하는 동안만 임시로 두고 자동으로 지웁니다.

⑤ 서버 장애에 대비한 백업 파일에는 파기 전 정보가 남아 있을 수 있으며, 보관 주기가 지나면 자동으로 지워집니다. 백업은 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따른 절차를 거쳐 파기됩니다.

② 파기 방법

• 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제7조 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체(회원 및 소개 대상 고객)는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 소개 대상 고객은 본인의 개인정보 제공·이용 현황에 대한 확인 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 지체 없이 조치합니다.

③ 권리 행사는 서비스 내 문의 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 후 처리합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 조치를 취합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급자 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 개인정보의 암호화 보관·전송, 접근권한 통제, 접속기록 보관, 보안 프로그램 운영. 특히 고유식별정보(주민등록번호), 정산계좌 정보, 소개 대상 고객의 이름·연락처는 안전한 암호화 알고리즘(AES-256-GCM)으로 암호화하여 저장하고, 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다. 사업자등록증 파일은 웹에서 직접 열 수 없는 보호된 저장소에 두고 운영자 인증을 거쳐서만 열람합니다.
• 노출 최소화: 수락하지 아니한 참여업체 등에 대한 고객 정보 마스킹 처리 및 거래 종료 후 파기

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

② 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 정우수
• 연락처: tpgus9635@gmail.com / 032-202-2200

② 정보주체는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

제11조 권익침해 구제방법

정보주체는 다음의 기관에 개인정보 침해에 대한 분쟁해결·상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301
• 경찰청 사이버수사국: 182

제12조 개인정보처리방침의 변경 및 고지

본 방침은 2026년 10월 22일부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 개정되는 경우 변경사항을 시행 7일 전(중요한 변경 시 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.

• 최초 시행: 2026년 7월 10일
• 개정: 2026년 10월 15일 (회원 탈퇴 시 파기·보관 기준 — 제5조 제3항, 소개 고객 정보 보관 기간 명시 — 거래 종료 후 3개월, 운영 회사 상호 표기 정정)
• 개정: 2026년 10월 22일 (수집 항목 보완 — 채팅·후기·문의·알림·기기 토큰·휴대폰 인증 기록·업체 정보 등, 사실과 다른 항목 삭제 — 이메일·참여업체의 사업자등록번호·대표자명, 국외 이전 조항 신설 — 제4조의2, 소개자 정보의 참여업체 제공 명시 — 제3조 제2항, 항목별 보유 기간 정리 — 제5조 제4항·제5항)

부칙 운영자 정보

• 상호: 주식회사 네트웍스 (서비스명: 세일즈넷)
• 구글 플레이 개발자 이름: heworks (주식회사 네트웍스의 개발자 계정)
• 대표: 정우수
• 사업자등록번호: 326-88-03004
• 주소: 인천광역시 남동구 구월남로 335, 202호
• 연락처: tpgus9635@gmail.com / 032-202-2200