회원 탈퇴(계정 삭제) 안내
세일즈넷 계정은 앱이나 웹사이트에서 직접 탈퇴할 수 있어요. 앱이 없거나 로그인할 수 없어도 아래 연락처로 탈퇴를 요청할 수 있어요.
1. 앱·웹에서 직접 탈퇴하기
- 세일즈넷 앱 또는 salesnet.kr에 로그인해요.
- 하단 메뉴 마이 → 설정 → 회원 탈퇴를 눌러요.
- 안내를 확인하고 탈퇴하기를 누르면 끝이에요.
2. 로그인할 수 없을 때
- 비밀번호를 잊었다면 로그인 화면의 「비밀번호 찾기」에서 휴대폰 인증으로 재설정한 뒤, 위 방법으로 탈퇴할 수 있어요.
- 휴대폰 번호를 바꿨거나 그 밖의 경우에는 아래 연락처로 가입한 이름과 휴대폰 번호를 알려 주세요. 본인 확인 후 탈퇴를 처리해 드려요.
이메일: tpgus9635@gmail.com (제목: 세일즈넷 회원 탈퇴 요청)
전화: 032-202-2200
3. 처리 일정
- 탈퇴하면 바로 로그인과 서비스 이용이 중단되고, 앱 푸시 알림도 멈춰요.
- 7일 뒤 개인정보가 파기돼요. 7일 안에는 위 연락처로 탈퇴를 철회할 수 있어요.
4. 탈퇴 전에 확인할 것
- 출금할 수 있는 포인트(최소 출금 금액 이상)가 남아 있으면 먼저 출금하는 걸 권해요. 출금하지 않고 탈퇴하려면 그 포인트를 받지 않는 데 따로 동의해야 해요.
- 탈퇴를 신청하면 남은 포인트(출금할 수 있는 포인트, 최소 출금 금액보다 적은 포인트)는 바로 소멸돼요. 7일 안에 탈퇴를 철회하면 되돌려 드려요.
- 진행 중인 소개(매칭 대기부터 계약 완료·분쟁 처리까지)나 처리 중인 출금, 정산을 기다리는 포인트가 있으면 끝난 뒤 탈퇴할 수 있어요.
- 환수할 포인트(미수금)가 있으면 고객센터로 먼저 문의해 주세요.
5. 파기되는 정보
- 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호
- 정산 계좌(은행·계좌번호), 정산방식 변경 때 올린 사업자등록증 파일
- 찜, 알림, 고객센터 문의 내역, 휴대폰 인증 기록, 앱 푸시 기기 정보
- 채팅에서 보낸 메시지와 사진 — 상대방 화면에는 「탈퇴한 회원의 메시지입니다」로 바뀌어 보여요
- 업체 후기에 쓴 글(별점은 업체 평점에 남아요)
- 업체 계정이면 업체 소개 페이지는 바로 비공개가 되고, 소개글·주소·링크·로고·사진은 파기돼요
6. 남는 정보와 보관 기간
| 남는 정보 | 보관 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 원천징수로 포인트를 지급받은 경우: 이름, 주민등록번호(암호화), 지급 기록 | 지급한 해의 다음 해부터 5년 | 국세기본법·소득세법(지급명세서 신고) |
| 포인트·소개·출금 거래 기록 | 보관(이름·연락처 없이) | 정산·분쟁 대비. 탈퇴 회원을 알아볼 수 없는 상태로 남아요(업체 계정은 업체 상호·업종·지역이 거래 기록과 함께 남아요) |
회원이 소개한 고객의 정보는 개인정보처리방침에 정한 대로 거래가 끝나고 3개월(분쟁·환수 확인 기간)이 지나면 파기돼요.
서버 장애에 대비한 백업 파일에는 파기 전 정보가 잠시 남아 있다가, 보관 주기가 지나면 자동으로 지워져요. 백업은 복구 목적 외에는 쓰지 않아요.
같은 휴대폰 번호로 다시 가입할 수 있어요.